Гарантия возврата денег, если ноль зачислений
Мы берем на себя все этапы поступления: от подбора вуза до получения письма о зачислении. Если при непрерывной работе от 6 месяцев вас не примут ни в один вуз из согласованного списка, мы вернем деньги. Это договорная гарантия возврата, а не обещание «магического поступления». Ниже - честные условия, при которых она работает.
Если при непрерывной работе от 6 месяцев вы не поступите ни в один вуз из согласованного списка, мы вернем деньги. Это возможно на тарифе «Полное сопровождение», а полные условия каждого кейса фиксируются в индивидуальном договоре.
Как работает гарантия
Возврат денег, если при выполненных условиях программы вы не поступите ни в один университет из заранее согласованного с вами списка. Это не «магическое поступление» и не гарантия конкретного вуза - решение всегда принимает приемная комиссия, и ни одна компания не может обещать Harvard, MIT или Лигу Плюща.
Гарантия доступна только на тарифе «Полное сопровождение» при непрерывной работе от 6 месяцев. На разовых консультациях и базовых пакетах ее нет: там мы не ведем весь путь поступления от начала до конца.
Первые 30 дней после старта мы изучаем ваш кейс, вовлеченность и реалистичность целей, утверждаем финальный список вузов и решаем, можем ли работать с гарантией по этому кейсу. Если гарантию дать нельзя, вы продолжаете без нее или получаете возврат средств за этот этап.
С каждым клиентом мы заключаем официальный договор. В нем прописаны обязательства сторон, сроки, состав работ, условия гарантии и политика возвратов. Формулировка на сайте не заменяет договор. Оферта действует для всех клиентов; если вы подписали индивидуальный договор в личном кабинете, его условия имеют приоритет, в остальном действует оферта.
Условия, при которых действует гарантия
Поступление - это коллаборация: мы отвечаем за методологию, менторов и процесс, вы - за вовлеченность и выполнение шагов. Гарантия действует, если со своей стороны вы выполняете условия программы.
Отказ ото всех вузов согласованного списка при выполненных со стороны студента условиях программы. Точная граница по каждому кейсу закрепляется в вашем договоре.
Если вы соблюдали условия программы и не поступили ни в один вуз из согласованного списка, мы возвращаем деньги. Порядок и сумма возврата (полная или за вычетом выполненных этапов) прописаны в вашем договоре - там нет скрытых условий.
Когда гарантия не действует
- Гарантия не распространяется на разовые консультации, разборы кейса и базовые пакеты - только на «Полное сопровождение».
- Мы не гарантируем поступление в конкретный вуз или в вузы уровня выше, чем согласовано в вашем списке.
- Гарантия снимается, если студент нарушает условия программы: пропускает дедлайны, не сдает согласованные экзамены или не предоставляет документы вовремя.
- Если в оценочный период мы понимаем, что дать гарантию по кейсу нельзя, работа продолжается без нее - об этом вы узнаете честно и заранее.
Финальное решение всегда за приемной комиссией, поэтому абсолютных обещаний мы не даем. За два года с нами прошло 5 000+ клиентов, а студенты суммарно получили $30M+ финансирования. Гарантия - это не про «примут везде», а про честное разделение ответственности и возврат денег, если при выполненных условиях результата нет.
Еще вопросы о гарантии, договоре и возвратах собраны в разделе частых вопросов. Полный список документов - на странице «Документы».
