Блог Global Generation
Смотрите наши видео на YouTube
Узнайте свою возможную стипендию
Оставьте заявку и мы подберем индивидуальный план вашего успешного поступления в США!
Записаться на бесплатную
текстовую консультацию
текстовую консультацию
Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Публичной офертой.
Договор на оказание информационно-консультационных услуг
1.Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Авдошин Лев Вячеславович (ОГРНИП 320554300013190, ИНН 550413988571), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и ___________ (дата рождения:___; паспорт РФ: серия ___№ ___, выдан __ отделом __ ; зарегистрирован по адресу: __, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор) в интересах несовершеннолетнего лица (ФИО) Советкин Глеб Дмитриевич (далее – Абитуриент), о нижеследующем: Исполнитель обязуется оказать Заказчику возмездные информационно-консультационные услуги (далее – Услуги), перечисленные в настоящем Договоре, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
1.2. Настоящий Договор является соглашением на оказание информационно-консультационных услуг и содержит все существенные условия оказания таких услуг.
1.3. Настоящий Договор не требует скрепления печатями или подписания его на бумажном носителе, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.4. Информационно-консультационные услуги не являются образовательной деятельностью и не подлежат лицензированию, не сопровождаются итоговой аттестацией, присвоением квалификации и выдачей документа об образовании.
2.Термины и определения
В настоящем Договоре нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении (если иное прямо не следует из контекста):
Сайт Исполнителя — совокупность программ и данных, доступных по адресу в сети Интернет: https://global-generations.com.
Услуга — услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором, в том числе:
Информационный продукт — документированная информация, подготовленная Исполнителем в соответствии с потребностями Заказчика и предназначенная для удовлетворения потребностей Заказчика по поступлению в вузы стран Европы и США.
Доступ — право Заказчика просматривать, получать и иным образом пользоваться полученной информацией в порядке и объеме, предусмотренном настоящим Договором и выбранным Тарифным планом.
Абитуриент — лицо, которое намеревается поступать на образовательные программы в вузы стран Европы и/или США. Услуги оказываются Исполнителем в интересах такого лица.
Верификация Абитуриента — комплекс действий по идентификации лица, в интересах которого заключен Договор. В ходе верификации выясняются основные персональные данные Абитуриента (ФИО, дата рождения, место жительства, контакты, уровень образования, достижения, портфолио и пр.), а также запросы, потребности, цели Абитуриента при планировании поступления.
Каналы связи — телефон, email, ник в мессенджерах и иные средства коммуникации, по которым происходит взаимодействие Сторон.
Карточка Абитуриента — информационный продукт Исполнителя для систематизации данных об Абитуриенте (его запросы, количество консультаций, рекомендации Исполнителя и третьих лиц, информация о подготовленных документах, прочее), необходимый Исполнителю для выполнения обязательств по настоящему Договору.
Привлеченные третьи лица (Менторы, Специалисты) — лица, которые привлекаются Исполнителем для оказания услуг Заказчику.
Отдел заботы — Привлечённые третьи лица и/или сам Исполнитель, оказывающие поддержку Абитуриенту по любым вопросам и проблемам, связанным с исполнением настоящего Договора. Отвечают за своевременное предоставление ответов и решений.
Регламент информационного взаимодействия — документ, определяющий процесс обмена информацией и документами между Сторонами для качественного и своевременного оказания услуг в полном объеме, является Приложением №2 к настоящему Договору.
В случае, если в настоящем Договоре использованы термины, не определенные выше, применяется их толкование по законодательству РФ, а при отсутствии такового — исходя из их общего употребления в сети Интернет.
3.Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику возмездные информационно-консультационные Услуги, перечисленные в настоящем Договоре, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
3.2. Виды, наименование, количество, порядок, форма реализации и иные условия оказания Услуг, а также их стоимость отражены в Приложении №1 к настоящему Договору, которое является его неотъемлемой частью.
3.3. Настоящий договор считается заключенным и вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами.
3.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что его условия не являются для него явно обременительными, что Услуги, указанные в настоящем Договоре, не навязаны ему помимо его воли.
3.5. Заказчик соглашается, что оказание Услуг дистанционно (онлайн) через сеть Интернет полностью отвечает его возможностям и потребностям.
3.6. Исполнитель вправе оказывать Услуги лично либо с помощью привлеченных третьих лиц, несет за их действия ответственность как за свои собственные.
4.Права и обязанности Сторон
4.1.Обязанности Исполнителя
4.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объеме, указанные в настоящем Договоре.
4.1.2.Предоставить Заказчику всю необходимую информацию о видах, количестве, порядке, форме реализации и иных условиях оказания Услуг, а также их стоимости, согласно Приложению №1 к настоящему Договору, которое является его неотъемлемой частью
4.1.3. Связаться с Заказчиком в течение 3 (трех) рабочих дней для Верификации Абитуриента после получения оплаты Услуг. Использовать Каналы связи, указанные Заказчиком. В случае ошибки или недоступности Каналов связи обязанность связаться с Исполнителем лежит на Заказчике по истечении 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты.
4.1.4. Предоставить Заказчику Доступ к Карточке Абитуриента, Отделу заботы, а также к иным информационным продуктам, если они предусмотрены настоящим Договором, в течение 3 (трех) рабочих дней после прохождения Верификации Абитуриента.
4.1.5. По запросу Заказчика предоставлять информацию о времени и формате консультаций, способах подключения, необходимых дополнительных материалах, а также, если требуется, о Менторах и Специалистах, оказывающих Услуги.
4.1.6. Обеспечить хранение и обработку персональных данных Заказчика и, при необходимости, несовершеннолетнего Абитуриента, используя их только для выполнения обязательств по настоящему Договору при условии сохранения конфиденциальности данных.
4.1.7. Уведомить Заказчика о любых изменениях, приостановлении или отказе в оказании Услуг через Каналы связи не позднее чем за 7 (семь) календарных дней.
4.1.8. Возвратить уплаченные денежные средства в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Договором.
4.2. Права Исполнителя
4.2.1. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги в полном объёме.
4.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом законодательства РФ и условий настоящего Договора.
4.2.3. Привлекать третьих лиц (Менторов, Специалистов) для оказания Услуг без предварительного согласия Заказчика, неся перед Заказчиком ответственность за их действия как за свои собственные.
4.2.4. Самостоятельно определять состав Менторов и Специалистов.
4.2.5. Запрашивать у Заказчика документы, сведения, информацию, необходимые для оказания Услуг, в том числе в соответствии с Регламентом информационного взаимодействия (Приложение №2).
4.2.6. Приостановить оказание Услуг при не предоставлении Заказчиком необходимых сведений (в т.ч. по Регламенту информационного взаимодействия) на срок не более одного месяца до момента получения недостающих данных.
4.2.7. Отказаться от оказания Услуг, если Заказчик не предоставляет необходимые сведения свыше одного месяца, при этом фактически оплаченная сумма возврату не подлежит.
4.2.8. Исполнитель имеет право инициировать внесение изменений в настоящий Договор, направив Заказчику соответствующее уведомление в письменной форме) не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до предполагаемой даты вступления изменений в силу. Если предлагаемые изменения затрагивают существенные условия Договора (такие как предмет, стоимость, сроки выполнения работ и иные ключевые положения), они вступают в силу только после подписания Сторонами соответствующего дополнительного соглашения.
4.2.9. Досрочно отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, уведомив Заказчика, в случаях: (1) нарушения Заказчиком условий Договора, (2) невыполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных настоящим Договором, либо на иных основаниях, предусмотренных законодательством РФ.
4.3. Обязанности Заказчика
4.3.1. Самостоятельно ознакомиться с условиями настоящего Договора, Тарифным планом и объемом услуг до его подписания/заключения.
4.3.2. Оплатить Услуги в порядке и по цене, определенной в Приложении №1 к настоящему Договору.
4.3.3. Предоставлять полную и достоверную информацию о себе и, при необходимости, об Абитуриенте, в т.ч. актуальные Каналы связи. Если Исполнитель не может связаться с Заказчиком по оставленным контактам в течение 3 (трех) рабочих дней, обязанность связи возлагается на Заказчика.
4.3.4. Предоставить Исполнителю персональные данные (свои и при необходимости несовершеннолетнего Абитуриента), включая ФИО, дату рождения, место нахождения, номер телефона, email и пр., а также дать согласие на их обработку (сбор, систематизацию, хранение, использование) для целей исполнения настоящего Договора и в рамках законодательства РФ.
4.3.5. Незамедлительно уведомлять Исполнителя об изменении своих персональных (контактных) данных.
4.3.6. Не воспроизводить, не копировать, не публиковать, не продавать, не распространять любым способом иным лицам информацию, полученную от Исполнителя, без согласия последнего. Любое неправомерное использование такой информации влечет ответственность согласно законодательству РФ.
4.3.7. Самостоятельно обеспечивать необходимую техническую возможность пользования Услугами Исполнителя (доступ в Интернет, оборудование, ПО и пр.).
4.3.8. Принимать оказанные Услуги. Считается, что Услуги оказаны надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента их оказания Заказчик не заявил мотивированных претензий.
4.4. Права Заказчика
4.4.1. Получать Услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с исполнением настоящего договора, запрашивать замену Ментора или Специалиста (по электронной почте с указанием причины) и получать письменный ответ от Исполнителя не позднее чем через 7 (семь) календарных дней.
4.4.3. Заказчик вправе претендовать на получение гарантии возврата денежных средств по Тарифным планам «Полное сопровождение» и «ВИП сопровождение» в случае непоступления Абитуриента ни в одно из высших учебных заведений, одобренных Исполнителем в соответствии с пунктом 6.2 настоящего Договора, при условии непрерывного сотрудничества с Исполнителем на протяжении не менее 6 (шести) месяцев, а также при полном соблюдении Заказчиком положений настоящего Договора и Регламента информационного взаимодействия (Приложение № 2).
4.4.4. Перейти на другой Тарифный план Исполнителя, оплатив разницу между ранее оплаченным и новым тарифом (более дорогим). В таком случае заключается дополнительное соглашение между Сторонами, и оно вступает в силу только после его подписания обеими Сторонами.
4.4.5. Досрочно отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, уведомив Исполнителя, в случаях: (1) нарушения Исполнителем условий Договора, (2) невыполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных настоящим Договором, либо на иных основаниях, предусмотренных законодательством РФ. При этом возврат денежных средств производится за вычетом стоимости уже оказанных Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения уведомления Исполнителем.
5.Цена и порядок расчётов.
5.1. Стоимость предоставляемых Исполнителем Услуг определяется исключительно в соответствии с Приложением №1 к настоящему Договору. Изменение стоимости Услуг допускается только путем внесения изменений в Приложение №1, оформленных в письменной форме и подписанных обеими Сторонами. Если иное не предусмотрено в Приложении №1, стоимость Услуг является фиксированной и не подлежит изменению в одностороннем порядке. Все дополнительные расходы, не указанные в Приложении №1, оплачиваются Заказчиком отдельно.
5.2. Услуги НДС не облагаются, так как Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС (п. 3 ст. 346.11 НК РФ).
5.3. Моментом исполнения обязанности Заказчика по оплате считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Все расчеты по настоящему Договору производятся в безналичном порядке в рублях РФ следующими способами:
5.6.По соглашению сторон оплата может быть произведена переводом на банковскую карту Исполнителя. В случае оплаты на расчётный счёт Исполнителя (по реквизитам ИП), к общей стоимости Услуг добавляется фиксированный процент в размере 7% (7 процентов), компенсирующая налоговые издержки Исполнителя.
Перевод на банковскую карту осуществляется по реквизитам, предоставляемым Исполнителем отдельно, по запросу Заказчика.
6.Условия и порядок предоставления услуг
6.1. Заказчик обязан пройти процедуру Верификации Абитуриента после оплаты Услуг.
6.2. В течение 30 (тридцати) календарных дней с момента прохождения процедуры Верификации Абитуриента и начала оказания Услуг, Исполнитель проводит всестороннюю оценку предоставленной Заказчиком информации, включая, но не ограничиваясь, анализом целей, уровня подготовки и академического потенциала Абитуриента (далее — Оценочный период). По завершении Оценочного периода Исполнитель формирует список одобренных им высших учебных заведений стран Европы и/или Соединенных Штатов Америки для поступления Абитуриента. Гарантия возврата денежных средств предоставляется исключительно в случае непоступления ни в одно из указанных учебных заведений, при условии соблюдения всех положений настоящего Договора и Регламента информационного взаимодействия (Приложение № 2), при этом непоступление в иные учебные заведения, не включенные в данный список, не дает оснований для предоставления такой гарантии.
6.3. Заказчик получает Доступ к Карточке Абитуриента, Отделу заботы и иным информационным продуктам (если это предусмотрено оплаченным Тарифным планом). Стороны согласуют дату и время первой онлайн-встречи (при условии, что она входит в оплаченный Тарифный план).
6.4. При невозможности предоставить Услугу в назначенный срок Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее чем за 2 (два) рабочих дня и предложить новый срок предоставления Услуги, который не может превышать 10 (десять) календарных дней с даты первоначально установленного срока, если иное не согласовано Сторонами. Уведомление осуществляется через Каналы связи или иным доступным способом
6.5. Если Заказчик не выходит на связь в установленное время и не предупреждает Исполнителя об этом заранее минимум за 2 (два) рабочих дня, то Услуга считается оказанной и на другое время не переносится, за исключением случаев, когда Заказчик докажет наличие форс-мажорных обстоятельств в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Договора. В этом случае услуга может быть перенесена на новый срок, согласованный Сторонами
6.6. Все работы, документы и материалы, создаваемые Заказчиком в рамках настоящего Договора, передаются Исполнителю на проверку по простой неисключительной лицензии без вознаграждения, с момента отправки материалов Исполнителю. При несогласии с условиями данного пункта Заказчик не должен отправлять какие-либо материалы Исполнителю. Отправка материалов считается согласием с этим пунктом.
6.7. Заказчик даёт согласие Исполнителю на анонимное использование (без указания имени автора и персональных данных) переданных материалов в рекламных и маркетинговых целях, размещения на Сайте Исполнителя и пр. Исключительное право и личные неимущественные права при этом сохраняются за Заказчиком.
6.8. Заказчик даёт согласие на внесение изменений, сокращений, дополнений в эти материалы в целях рекламы, маркетинга и т.п. без нарушения личных неимущественных прав автора.
6.9.Стороны обмениваются информацией и документами посредством Каналов связи, указанных в настоящем Договоре и Регламенте информационного взаимодействия. Заказчик обязан сообщить Исполнителю свои актуальные контакты, Исполнитель указывает свои контакты в разделе 11 настоящего Договора.
7.Конфиденциальность и безопасность
7.1. Исполнитель гарантирует возврат денежных средств за оплаченные Услуги по Тарифным планам «Полное сопровождение» и «ВИП сопровождение» исключительно в случае непоступления Абитуриента ни в одно из высших учебных заведений, одобренных Исполнителем по результатам Оценочного периода в соответствии с пунктом 6.2 настоящего Договора, при условии, что сотрудничество Заказчика с Исполнителем продолжалось не менее 6 (шести) месяцев и Заказчик полностью соблюдал положения настоящего Договора и Регламента информационного взаимодействия.
7.2. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» и ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7.3. Стороны принимают все необходимые меры для защиты информации, полученной в рамках настоящего Договора, от несанкционированного разглашения.
7.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных, а также несовершеннолетнего Абитуриента в соответствии с условиями, установленными Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте Исполнителя. Заказчик обязуется заполнить Согласие на обработку персональных данных в соответствии с формой, предусмотренной Приложением №3 к настоящему Договору, и предоставить его Исполнителю после заключения Договора, но не позднее фактического момента исполнения обязательств по настоящему Договору.
7.5. Согласие на обработку персональных данных даётся в целях исполнения настоящего Договора и включает в себя ФИО, дату рождения, место нахождения, контактные данные (телефон, email и т.д.), а также сведения об образовании, достижениях, портфолио, опыте работы/волонтёрства Абитуриента. Заказчик вправе отозвать это согласие в порядке, указанном в Политике конфиденциальности Исполнителя.
7.6. Исполнитель использует персональные данные Заказчика и Абитуриента исключительно для исполнения настоящего Договора, а также вправе передавать их привлеченным третьим лицам (Менторам, Специалистам) при необходимости.
7.7. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной на Сайте Исполнителя.
8.Срок действия Договора
8.1. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами прекращается полным исполнением Сторонами всех своих обязательств.
8.2. Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор по соглашению Сторон либо в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящим Договором или законом. В случае расторжения в одностороннем порядке инициирующая Сторона направляет уведомление другой Стороне по электронной почте, указанной при заключении настоящего Договора. Договор считается расторгнутым с момента получения уведомления либо момента, указанного в уведомлении.
8.3.Стороны согласовывают, что предполагаемый срок оказания Услуг составляет _________ с момента заключения настоящего Договора.
8.4.Указанный срок не является окончательным и может быть продлён по соглашению Сторон.
9.Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые возникли независимо от воли Сторон и которые нельзя было предвидеть или предотвратить. К таким обстоятельствам относятся: военные действия (объявленная или необъявленная война, вооруженные конфликты, террористические акты, военные интервенции, мобилизация, блокада, эмбарго); гражданские волнения (массовые беспорядки, забастовки, акты гражданского неповиновения, революции, государственные перевороты); действия органов государственной власти и управления, включая издание нормативных актов, запрещающих или существенно ограничивающих исполнение обязательств по Договору; стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, цунами, ураганы, оползни, смерчи, пожары, засухи, извержения вулканов); эпидемии, пандемии и введенные в связи с ними карантинные меры; техногенные катастрофы, включая крупные аварии, взрывы, радиационное или химическое заражение, аварии на транспорте, аварии на энергетических объектах; глобальные сбои в инфраструктуре связи и Интернета, если они затрудняют исполнение обязательств по Договору и иные обстоятельства, официально признанные форс-мажорными Торгово-промышленной палатой Российской Федерации (ТПП РФ) или иными уполномоченными государственными органами Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством.
9.2. Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления, указав, как они влияют на исполнение обязательств.
9.3. Наличие форс-мажора подтверждается документом уполномоченного государственного органа. Не предупредившая другую Сторону о форс-мажоре в установленные сроки Сторона теряет право ссылаться на данные обстоятельства.
9.4. Если форс-мажор длится более 60 (шестидесяти) рабочих дней, каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
9.5. Финансовая несостоятельность (банкротство) Стороны не признается форс-мажорным обстоятельством.
10.Ответственность Сторон и порядок рассмотрения претензий и споров
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ и настоящим Договором (включая все Приложения к настоящему Договору).
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств, произошедшее по вине Заказчика.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания или получения Услуг по причине нарушений работы сети Интернет со стороны Заказчика, неисправности его оборудования и т.п.
10.4. Исполнитель не возмещает ни при каких обстоятельствах косвенные убытки или упущенную выгоду Заказчика/третьих лиц.
10.5. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком по настоящему Договору.
10.6. Исполнитель не несёт ответственности за сопутствующие расходы Заказчика, связанные с поступлением (апостиль, переводы, нотариальные заверения, регистрационные взносы и т.п.). Заказчик оплачивает данные расходы самостоятельно и за свой счёт.
10.7. При оплате и возврате средств все расходы по транзакциям (банковские комиссии, платёжные системы) несёт Заказчик.
10.8. Настоящий Договор и его исполнение регулируются законодательством Российской Федерации.
10.9. Все споры Стороны стремятся решать во внесудебном (досудебном) порядке. Споры и разногласия, не урегулированные путём переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления досудебной претензии, передаются на рассмотрение суда города Омска. Досудебная претензия направляется заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу регистрации Стороны либо на электронный адрес, указанный при заключении настоящего Договора. Претензия должна содержать формулировку требований, обстоятельства их обоснования, доказательства, расчёт сумм штрафов/неустоек, перечень прилагаемых документов.
Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
10.10. Если какое-либо из положений настоящего Договора окажется недействительным в связи с изменением законодательства, остальные положения сохраняют свою силу.
1.1. Индивидуальный предприниматель Авдошин Лев Вячеславович (ОГРНИП 320554300013190, ИНН 550413988571), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и ___________ (дата рождения:___; паспорт РФ: серия ___№ ___, выдан __ отделом __ ; зарегистрирован по адресу: __, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор) в интересах несовершеннолетнего лица (ФИО) Советкин Глеб Дмитриевич (далее – Абитуриент), о нижеследующем: Исполнитель обязуется оказать Заказчику возмездные информационно-консультационные услуги (далее – Услуги), перечисленные в настоящем Договоре, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
1.2. Настоящий Договор является соглашением на оказание информационно-консультационных услуг и содержит все существенные условия оказания таких услуг.
1.3. Настоящий Договор не требует скрепления печатями или подписания его на бумажном носителе, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.4. Информационно-консультационные услуги не являются образовательной деятельностью и не подлежат лицензированию, не сопровождаются итоговой аттестацией, присвоением квалификации и выдачей документа об образовании.
2.Термины и определения
В настоящем Договоре нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении (если иное прямо не следует из контекста):
Сайт Исполнителя — совокупность программ и данных, доступных по адресу в сети Интернет: https://global-generations.com.
Услуга — услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором, в том числе:
- Консультационные услуги – разъяснения, рекомендации и консультации (в том числе оценка и определение проблем/возможностей Заказчика или лица, в интересах которого заключен Договор) по поступлению на образовательные программы в вузы стран Европы и США.
- Информационные услуги – предоставление собственных информационных продуктов Исполнителя.
Информационный продукт — документированная информация, подготовленная Исполнителем в соответствии с потребностями Заказчика и предназначенная для удовлетворения потребностей Заказчика по поступлению в вузы стран Европы и США.
Доступ — право Заказчика просматривать, получать и иным образом пользоваться полученной информацией в порядке и объеме, предусмотренном настоящим Договором и выбранным Тарифным планом.
Абитуриент — лицо, которое намеревается поступать на образовательные программы в вузы стран Европы и/или США. Услуги оказываются Исполнителем в интересах такого лица.
Верификация Абитуриента — комплекс действий по идентификации лица, в интересах которого заключен Договор. В ходе верификации выясняются основные персональные данные Абитуриента (ФИО, дата рождения, место жительства, контакты, уровень образования, достижения, портфолио и пр.), а также запросы, потребности, цели Абитуриента при планировании поступления.
Каналы связи — телефон, email, ник в мессенджерах и иные средства коммуникации, по которым происходит взаимодействие Сторон.
Карточка Абитуриента — информационный продукт Исполнителя для систематизации данных об Абитуриенте (его запросы, количество консультаций, рекомендации Исполнителя и третьих лиц, информация о подготовленных документах, прочее), необходимый Исполнителю для выполнения обязательств по настоящему Договору.
Привлеченные третьи лица (Менторы, Специалисты) — лица, которые привлекаются Исполнителем для оказания услуг Заказчику.
Отдел заботы — Привлечённые третьи лица и/или сам Исполнитель, оказывающие поддержку Абитуриенту по любым вопросам и проблемам, связанным с исполнением настоящего Договора. Отвечают за своевременное предоставление ответов и решений.
Регламент информационного взаимодействия — документ, определяющий процесс обмена информацией и документами между Сторонами для качественного и своевременного оказания услуг в полном объеме, является Приложением №2 к настоящему Договору.
В случае, если в настоящем Договоре использованы термины, не определенные выше, применяется их толкование по законодательству РФ, а при отсутствии такового — исходя из их общего употребления в сети Интернет.
3.Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику возмездные информационно-консультационные Услуги, перечисленные в настоящем Договоре, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
3.2. Виды, наименование, количество, порядок, форма реализации и иные условия оказания Услуг, а также их стоимость отражены в Приложении №1 к настоящему Договору, которое является его неотъемлемой частью.
3.3. Настоящий договор считается заключенным и вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами.
3.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что его условия не являются для него явно обременительными, что Услуги, указанные в настоящем Договоре, не навязаны ему помимо его воли.
3.5. Заказчик соглашается, что оказание Услуг дистанционно (онлайн) через сеть Интернет полностью отвечает его возможностям и потребностям.
3.6. Исполнитель вправе оказывать Услуги лично либо с помощью привлеченных третьих лиц, несет за их действия ответственность как за свои собственные.
4.Права и обязанности Сторон
4.1.Обязанности Исполнителя
4.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объеме, указанные в настоящем Договоре.
4.1.2.Предоставить Заказчику всю необходимую информацию о видах, количестве, порядке, форме реализации и иных условиях оказания Услуг, а также их стоимости, согласно Приложению №1 к настоящему Договору, которое является его неотъемлемой частью
4.1.3. Связаться с Заказчиком в течение 3 (трех) рабочих дней для Верификации Абитуриента после получения оплаты Услуг. Использовать Каналы связи, указанные Заказчиком. В случае ошибки или недоступности Каналов связи обязанность связаться с Исполнителем лежит на Заказчике по истечении 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты.
4.1.4. Предоставить Заказчику Доступ к Карточке Абитуриента, Отделу заботы, а также к иным информационным продуктам, если они предусмотрены настоящим Договором, в течение 3 (трех) рабочих дней после прохождения Верификации Абитуриента.
4.1.5. По запросу Заказчика предоставлять информацию о времени и формате консультаций, способах подключения, необходимых дополнительных материалах, а также, если требуется, о Менторах и Специалистах, оказывающих Услуги.
4.1.6. Обеспечить хранение и обработку персональных данных Заказчика и, при необходимости, несовершеннолетнего Абитуриента, используя их только для выполнения обязательств по настоящему Договору при условии сохранения конфиденциальности данных.
4.1.7. Уведомить Заказчика о любых изменениях, приостановлении или отказе в оказании Услуг через Каналы связи не позднее чем за 7 (семь) календарных дней.
4.1.8. Возвратить уплаченные денежные средства в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Договором.
4.2. Права Исполнителя
4.2.1. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги в полном объёме.
4.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом законодательства РФ и условий настоящего Договора.
4.2.3. Привлекать третьих лиц (Менторов, Специалистов) для оказания Услуг без предварительного согласия Заказчика, неся перед Заказчиком ответственность за их действия как за свои собственные.
4.2.4. Самостоятельно определять состав Менторов и Специалистов.
4.2.5. Запрашивать у Заказчика документы, сведения, информацию, необходимые для оказания Услуг, в том числе в соответствии с Регламентом информационного взаимодействия (Приложение №2).
4.2.6. Приостановить оказание Услуг при не предоставлении Заказчиком необходимых сведений (в т.ч. по Регламенту информационного взаимодействия) на срок не более одного месяца до момента получения недостающих данных.
4.2.7. Отказаться от оказания Услуг, если Заказчик не предоставляет необходимые сведения свыше одного месяца, при этом фактически оплаченная сумма возврату не подлежит.
4.2.8. Исполнитель имеет право инициировать внесение изменений в настоящий Договор, направив Заказчику соответствующее уведомление в письменной форме) не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до предполагаемой даты вступления изменений в силу. Если предлагаемые изменения затрагивают существенные условия Договора (такие как предмет, стоимость, сроки выполнения работ и иные ключевые положения), они вступают в силу только после подписания Сторонами соответствующего дополнительного соглашения.
4.2.9. Досрочно отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, уведомив Заказчика, в случаях: (1) нарушения Заказчиком условий Договора, (2) невыполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных настоящим Договором, либо на иных основаниях, предусмотренных законодательством РФ.
4.3. Обязанности Заказчика
4.3.1. Самостоятельно ознакомиться с условиями настоящего Договора, Тарифным планом и объемом услуг до его подписания/заключения.
4.3.2. Оплатить Услуги в порядке и по цене, определенной в Приложении №1 к настоящему Договору.
4.3.3. Предоставлять полную и достоверную информацию о себе и, при необходимости, об Абитуриенте, в т.ч. актуальные Каналы связи. Если Исполнитель не может связаться с Заказчиком по оставленным контактам в течение 3 (трех) рабочих дней, обязанность связи возлагается на Заказчика.
4.3.4. Предоставить Исполнителю персональные данные (свои и при необходимости несовершеннолетнего Абитуриента), включая ФИО, дату рождения, место нахождения, номер телефона, email и пр., а также дать согласие на их обработку (сбор, систематизацию, хранение, использование) для целей исполнения настоящего Договора и в рамках законодательства РФ.
4.3.5. Незамедлительно уведомлять Исполнителя об изменении своих персональных (контактных) данных.
4.3.6. Не воспроизводить, не копировать, не публиковать, не продавать, не распространять любым способом иным лицам информацию, полученную от Исполнителя, без согласия последнего. Любое неправомерное использование такой информации влечет ответственность согласно законодательству РФ.
4.3.7. Самостоятельно обеспечивать необходимую техническую возможность пользования Услугами Исполнителя (доступ в Интернет, оборудование, ПО и пр.).
4.3.8. Принимать оказанные Услуги. Считается, что Услуги оказаны надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента их оказания Заказчик не заявил мотивированных претензий.
4.4. Права Заказчика
4.4.1. Получать Услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с исполнением настоящего договора, запрашивать замену Ментора или Специалиста (по электронной почте с указанием причины) и получать письменный ответ от Исполнителя не позднее чем через 7 (семь) календарных дней.
4.4.3. Заказчик вправе претендовать на получение гарантии возврата денежных средств по Тарифным планам «Полное сопровождение» и «ВИП сопровождение» в случае непоступления Абитуриента ни в одно из высших учебных заведений, одобренных Исполнителем в соответствии с пунктом 6.2 настоящего Договора, при условии непрерывного сотрудничества с Исполнителем на протяжении не менее 6 (шести) месяцев, а также при полном соблюдении Заказчиком положений настоящего Договора и Регламента информационного взаимодействия (Приложение № 2).
4.4.4. Перейти на другой Тарифный план Исполнителя, оплатив разницу между ранее оплаченным и новым тарифом (более дорогим). В таком случае заключается дополнительное соглашение между Сторонами, и оно вступает в силу только после его подписания обеими Сторонами.
4.4.5. Досрочно отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, уведомив Исполнителя, в случаях: (1) нарушения Исполнителем условий Договора, (2) невыполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных настоящим Договором, либо на иных основаниях, предусмотренных законодательством РФ. При этом возврат денежных средств производится за вычетом стоимости уже оказанных Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения уведомления Исполнителем.
5.Цена и порядок расчётов.
5.1. Стоимость предоставляемых Исполнителем Услуг определяется исключительно в соответствии с Приложением №1 к настоящему Договору. Изменение стоимости Услуг допускается только путем внесения изменений в Приложение №1, оформленных в письменной форме и подписанных обеими Сторонами. Если иное не предусмотрено в Приложении №1, стоимость Услуг является фиксированной и не подлежит изменению в одностороннем порядке. Все дополнительные расходы, не указанные в Приложении №1, оплачиваются Заказчиком отдельно.
5.2. Услуги НДС не облагаются, так как Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС (п. 3 ст. 346.11 НК РФ).
5.3. Моментом исполнения обязанности Заказчика по оплате считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Все расчеты по настоящему Договору производятся в безналичном порядке в рублях РФ следующими способами:
- на расчётный счёт Исполнителя;
- путём банковского перевода, с использованием банковской карты;
- путём оплаты физическим лицом по QR-коду через СБП;
- любым иным онлайн-платежом, одобренным Исполнителем.
5.6.По соглашению сторон оплата может быть произведена переводом на банковскую карту Исполнителя. В случае оплаты на расчётный счёт Исполнителя (по реквизитам ИП), к общей стоимости Услуг добавляется фиксированный процент в размере 7% (7 процентов), компенсирующая налоговые издержки Исполнителя.
Перевод на банковскую карту осуществляется по реквизитам, предоставляемым Исполнителем отдельно, по запросу Заказчика.
6.Условия и порядок предоставления услуг
6.1. Заказчик обязан пройти процедуру Верификации Абитуриента после оплаты Услуг.
6.2. В течение 30 (тридцати) календарных дней с момента прохождения процедуры Верификации Абитуриента и начала оказания Услуг, Исполнитель проводит всестороннюю оценку предоставленной Заказчиком информации, включая, но не ограничиваясь, анализом целей, уровня подготовки и академического потенциала Абитуриента (далее — Оценочный период). По завершении Оценочного периода Исполнитель формирует список одобренных им высших учебных заведений стран Европы и/или Соединенных Штатов Америки для поступления Абитуриента. Гарантия возврата денежных средств предоставляется исключительно в случае непоступления ни в одно из указанных учебных заведений, при условии соблюдения всех положений настоящего Договора и Регламента информационного взаимодействия (Приложение № 2), при этом непоступление в иные учебные заведения, не включенные в данный список, не дает оснований для предоставления такой гарантии.
6.3. Заказчик получает Доступ к Карточке Абитуриента, Отделу заботы и иным информационным продуктам (если это предусмотрено оплаченным Тарифным планом). Стороны согласуют дату и время первой онлайн-встречи (при условии, что она входит в оплаченный Тарифный план).
6.4. При невозможности предоставить Услугу в назначенный срок Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее чем за 2 (два) рабочих дня и предложить новый срок предоставления Услуги, который не может превышать 10 (десять) календарных дней с даты первоначально установленного срока, если иное не согласовано Сторонами. Уведомление осуществляется через Каналы связи или иным доступным способом
6.5. Если Заказчик не выходит на связь в установленное время и не предупреждает Исполнителя об этом заранее минимум за 2 (два) рабочих дня, то Услуга считается оказанной и на другое время не переносится, за исключением случаев, когда Заказчик докажет наличие форс-мажорных обстоятельств в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Договора. В этом случае услуга может быть перенесена на новый срок, согласованный Сторонами
6.6. Все работы, документы и материалы, создаваемые Заказчиком в рамках настоящего Договора, передаются Исполнителю на проверку по простой неисключительной лицензии без вознаграждения, с момента отправки материалов Исполнителю. При несогласии с условиями данного пункта Заказчик не должен отправлять какие-либо материалы Исполнителю. Отправка материалов считается согласием с этим пунктом.
6.7. Заказчик даёт согласие Исполнителю на анонимное использование (без указания имени автора и персональных данных) переданных материалов в рекламных и маркетинговых целях, размещения на Сайте Исполнителя и пр. Исключительное право и личные неимущественные права при этом сохраняются за Заказчиком.
6.8. Заказчик даёт согласие на внесение изменений, сокращений, дополнений в эти материалы в целях рекламы, маркетинга и т.п. без нарушения личных неимущественных прав автора.
6.9.Стороны обмениваются информацией и документами посредством Каналов связи, указанных в настоящем Договоре и Регламенте информационного взаимодействия. Заказчик обязан сообщить Исполнителю свои актуальные контакты, Исполнитель указывает свои контакты в разделе 11 настоящего Договора.
7.Конфиденциальность и безопасность
7.1. Исполнитель гарантирует возврат денежных средств за оплаченные Услуги по Тарифным планам «Полное сопровождение» и «ВИП сопровождение» исключительно в случае непоступления Абитуриента ни в одно из высших учебных заведений, одобренных Исполнителем по результатам Оценочного периода в соответствии с пунктом 6.2 настоящего Договора, при условии, что сотрудничество Заказчика с Исполнителем продолжалось не менее 6 (шести) месяцев и Заказчик полностью соблюдал положения настоящего Договора и Регламента информационного взаимодействия.
7.2. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» и ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7.3. Стороны принимают все необходимые меры для защиты информации, полученной в рамках настоящего Договора, от несанкционированного разглашения.
7.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных, а также несовершеннолетнего Абитуриента в соответствии с условиями, установленными Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте Исполнителя. Заказчик обязуется заполнить Согласие на обработку персональных данных в соответствии с формой, предусмотренной Приложением №3 к настоящему Договору, и предоставить его Исполнителю после заключения Договора, но не позднее фактического момента исполнения обязательств по настоящему Договору.
7.5. Согласие на обработку персональных данных даётся в целях исполнения настоящего Договора и включает в себя ФИО, дату рождения, место нахождения, контактные данные (телефон, email и т.д.), а также сведения об образовании, достижениях, портфолио, опыте работы/волонтёрства Абитуриента. Заказчик вправе отозвать это согласие в порядке, указанном в Политике конфиденциальности Исполнителя.
7.6. Исполнитель использует персональные данные Заказчика и Абитуриента исключительно для исполнения настоящего Договора, а также вправе передавать их привлеченным третьим лицам (Менторам, Специалистам) при необходимости.
7.7. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной на Сайте Исполнителя.
8.Срок действия Договора
8.1. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами прекращается полным исполнением Сторонами всех своих обязательств.
8.2. Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор по соглашению Сторон либо в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящим Договором или законом. В случае расторжения в одностороннем порядке инициирующая Сторона направляет уведомление другой Стороне по электронной почте, указанной при заключении настоящего Договора. Договор считается расторгнутым с момента получения уведомления либо момента, указанного в уведомлении.
8.3.Стороны согласовывают, что предполагаемый срок оказания Услуг составляет _________ с момента заключения настоящего Договора.
8.4.Указанный срок не является окончательным и может быть продлён по соглашению Сторон.
9.Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые возникли независимо от воли Сторон и которые нельзя было предвидеть или предотвратить. К таким обстоятельствам относятся: военные действия (объявленная или необъявленная война, вооруженные конфликты, террористические акты, военные интервенции, мобилизация, блокада, эмбарго); гражданские волнения (массовые беспорядки, забастовки, акты гражданского неповиновения, революции, государственные перевороты); действия органов государственной власти и управления, включая издание нормативных актов, запрещающих или существенно ограничивающих исполнение обязательств по Договору; стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, цунами, ураганы, оползни, смерчи, пожары, засухи, извержения вулканов); эпидемии, пандемии и введенные в связи с ними карантинные меры; техногенные катастрофы, включая крупные аварии, взрывы, радиационное или химическое заражение, аварии на транспорте, аварии на энергетических объектах; глобальные сбои в инфраструктуре связи и Интернета, если они затрудняют исполнение обязательств по Договору и иные обстоятельства, официально признанные форс-мажорными Торгово-промышленной палатой Российской Федерации (ТПП РФ) или иными уполномоченными государственными органами Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством.
9.2. Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления, указав, как они влияют на исполнение обязательств.
9.3. Наличие форс-мажора подтверждается документом уполномоченного государственного органа. Не предупредившая другую Сторону о форс-мажоре в установленные сроки Сторона теряет право ссылаться на данные обстоятельства.
9.4. Если форс-мажор длится более 60 (шестидесяти) рабочих дней, каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
9.5. Финансовая несостоятельность (банкротство) Стороны не признается форс-мажорным обстоятельством.
10.Ответственность Сторон и порядок рассмотрения претензий и споров
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ и настоящим Договором (включая все Приложения к настоящему Договору).
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств, произошедшее по вине Заказчика.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания или получения Услуг по причине нарушений работы сети Интернет со стороны Заказчика, неисправности его оборудования и т.п.
10.4. Исполнитель не возмещает ни при каких обстоятельствах косвенные убытки или упущенную выгоду Заказчика/третьих лиц.
10.5. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком по настоящему Договору.
10.6. Исполнитель не несёт ответственности за сопутствующие расходы Заказчика, связанные с поступлением (апостиль, переводы, нотариальные заверения, регистрационные взносы и т.п.). Заказчик оплачивает данные расходы самостоятельно и за свой счёт.
10.7. При оплате и возврате средств все расходы по транзакциям (банковские комиссии, платёжные системы) несёт Заказчик.
10.8. Настоящий Договор и его исполнение регулируются законодательством Российской Федерации.
10.9. Все споры Стороны стремятся решать во внесудебном (досудебном) порядке. Споры и разногласия, не урегулированные путём переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления досудебной претензии, передаются на рассмотрение суда города Омска. Досудебная претензия направляется заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу регистрации Стороны либо на электронный адрес, указанный при заключении настоящего Договора. Претензия должна содержать формулировку требований, обстоятельства их обоснования, доказательства, расчёт сумм штрафов/неустоек, перечень прилагаемых документов.
Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
10.10. Если какое-либо из положений настоящего Договора окажется недействительным в связи с изменением законодательства, остальные положения сохраняют свою силу.